据漳州市市场监管局工作人员介绍,“开办餐饮店一件事”是将企业营业执照信息核验、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用(营业前)消防安全检查等4个事项整合集成,并入驻省网上办事大厅、闽政通APP、政务服务中心综合窗口、自助机终端等“高效办成一件事”专区(专窗),申请人通过线上“一表申报”“一次提交”,线下“一窗受理”“一站办结”,即可将4个单事项集成为“一件事”套餐,同时完成所有业务办理。 改革前,食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用(营业前)消防安全检查等事项均为单一办理,申请人需要分别前往市场监管、住建(城管)、消防等多个窗口,递交60份材料,用时11个工作日。现如今,通过“高效办成一件事”专窗等线下渠道,加强部门数据共享、材料内部流转、业务协同办理以及流程再造、材料简化,办理时限为10个工作日,较之前压缩10%;申请材料10份,压减83%;跑动次数0次(线下办理为1次),压减66.7%;办理环节1个,压减66.7%,大幅减少了申请人办事成本,真正实现了“让数据多跑腿、群众少跑路”,提升了餐饮行业准入准营便利度。 下一步,漳州市场监管部门将会同相关部门加大宣传推广,积极融合线上线下渠道,进一步优化审批办理流程。同时结合本地实际,探索整合更多关联事项,不断提升政务服务集成供给能力,切实将“开办餐饮店一件事”办好办实,让企业和群众办事更便利、对改革更有感。 ▲福建红树林投资集团有限公司赠送窗口人员锦旗 ▲多部门协同完成“企业信息变更一件事”事项审批 ▲政务服务中心“企业信息变更一件事”综合受理专窗 在过去,企业办结上述信息变更事项,总共需要用时7个工作日,前后跑动4次,递交材料27份,遇到部门信息流转不畅,还会导致业务卡顿无法继续办理,群众对此体验感不强。如今通过“高效办成一件事”新模式,办理时间压减至最多4个工作日,仅需跑动1次,递交材料8份,流程耗时较之前大幅减少,办事效率明显提升。不少企业群众表示,这项改革大大减轻了他们负担,整个办事过程也不再茫然无绪,一个窗口就能问清业务,事情全部搞定,“与之前相比实在是太方便了。” 为推动“企业信息变更一件事”及时有效落地,漳州市市场监管局主动加强与漳州市发改委(审改办)、市行政服务中心管委会研究会商,提前做好部署谋划,于3月份下发实施方案,组建市级工作专班。同时加强统筹调度,督促指导各县区、各责任单位开展业务培训和多轮系统测试,确保全市各地服务标准一致,线下专窗办理和线上一网服务运行顺畅。 ▲省网上办事大厅“企业信息变更一件事”集成申办专区 民之所盼、政之所向。下一步,漳州市场监管部门将把“企业信息变更一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,充分发挥牵头作用,建立改革事项清单管理、常态化意见建议收集、部门问题沟通反馈等工作推进机制,强化政策宣传引导和窗口帮办代办,着力解决在线操作、材料制作、业务辅导等重点问题,推动企业变更登记向集成化、智能化转型,帮助企业降低运营成本,全力“拼速度”抢占市场商机。 注销登记是企业生命周期的最后一环,如果说新设企业是在一张白纸上作画,那么注销企业就如同擦除白纸上的印记,需要将先前产生的法律关系处理完结。以往企业得为此跑多个部门,办理多项手续,全程耗时较长,一些经营者因嫌麻烦,干脆放任不管,一旦成为僵尸企业,极容易造成个人信用污点,影响日常生活及再次创业。 如今,这种情形在漳州有了极大改善,原因在于从今年3月份起,漳州市场监管部门就根据上级确定的“时间表”和“路线图”,着手部署推进“企业注销登记一件事”工作。从制定实施方案、核对办事指南,到组织系统测试、设置服务专窗,通过强化数据赋能,整合各方资源,优化再造流程,加强业务协同和信息共享,进一步打通传统办事堵点,努力确保将这项利企政策落实好,让办事群众真正得到实惠。 ▲政务服务中心“企业注销登记一件事”线下服务专窗 据了解,除了林先生办理的上述三项业务外,“企业注销登记一件事”还整合了海关报关单位备案注销、社会保险登记注销、银行帐户注销等业务,加起来总共六项,企业可以一并提出申请,也可以根据需要自主选择“套餐”,由各部门实行并联审批,在规定时间内办结。与之前相比,注销时间由26个工作日压减为11个工作日,跑动次数由3次减少为1次,递交材料由16份精简为8份,办事时间、成本大幅度减少,办事效率得到明显提升。 ▲“一窗通办+部门联动”场景式服务企业注销登记全过程 目前,“企业注销登记一件事”主要通过线上线下两种方式办理。线上,企业从省网上办事大厅或闽政通APP“高效办成一件事”入口进行申报,各有关部门通过“信息共享、同步指引”,实现企业注销“一网服务”,办理结果“多端获取”;线下,市县政务服务中心设置“高效办成一件事”窗口,集中提供办事服务,实行“统一受理”和“一站办结”。 ▲省网上办事大厅“企业注销登记一件事”业务办理流程图做好“联”字文章 推动“一变同变”“企业信息变更一件事”为经营主体发展助力
推行“企业注销登记一件事”让经营者从市场优雅转身
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